중소기업이 글로벌 중견기업으로!
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지원사업·혜택
MAIN BIZ 한국경영 혁신중소기업협회와 함께하는 CS쉐어링
메인비즈 회원사를 위한 CS고통분담 특별지원 안내
중소기업 약 300만 여개로 점점 확대되고 있지만 상대적으로 저하되는 CS 품질!
고객관리가 매출향상에 직접적으로 기여하는 만큼 더욱 신경써야합니다!
메인비즈 회원사 10개 선정기업에 한해 서비스품질 경쟁력 향상을 위한 CS운영 매니지먼트를 지원해 드립니다.
- 선정대상
- 고객상담과 관련 애로사항이 있으시거나, CS분야를 전문적으로 운행해보고자 하는 메인비즈 회원사
- 지원내용
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첫째, CS운영 매니지먼트(연간 3,100만원 상당) 지원
둘째, 금융 종합 경제지 "이데일리" 우수고객관리 인증마크 부여
셋째, 향후 기업 인터뷰, 기사 등 보도자료 배포
메인비즈 회원사 맞춤 고객관리 서비스 CS콜 당 쉐어링 런칭
클레임, 악플, 상담원 잦은 이직, 높은 비용의 아웃소싱, 재구매율 하락, 성수기 문의 폭주등 고객관리에 어려움이 많이 있으셨죠?
국내 최초로 업무량 만큼 전문적 고객관리 서비스를 이용할 수 있습니다.
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업무량
고객전화량이 적거나 많아도
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고객문의유형
고객전화가 단순문의거나 전문적이어도
고객상담의 업무량에 따라 과금 되는 저비용으로 최고의 효과를 실현할 수있는 CS콜 당 쉐어링 서비스가 런칭 되었습니다.
콜당 990원~
(단, 콜 길이 또는 전문성에 따라 가격변동)
상담 및 문의
주소 (121-839) 서울시 마포구 양화로 85 동현빌딩 6층
연락처 Tel. 1522-5539 / Fax. 02-2266-4360 / www.cssharing.com